Управление персоналом

Фирма ООО "VESTravel LTD" имеет следующую организационную структуру:

Это одна из типичных функциональных организационных структур, которая определяет соотношение между функциями, выполняемыми сотрудниками организации.

В этой организации работают 27 сотрудников, включая высшее руководство фирмы.

Цель ООО "VESTravel LTD" - в наибольшей степени удовлетворить запросы клиента по организации различных видов отдыха в максимально большем колличестве стран, климатических зон и т.д.

Для этих целей на предприятии существует отдел маркетинга призванный выявлять:

- на какие отели существует наибольший спрос,

- какие туры наиболее популярны,

- какие категории людей и в каком количественном составе пользуются услугами туристических фирм,

- в какое время года (месяцы) и куда именно люди предпочитают ездить отдыхать.

Работники этого отдела занимаются данными исследованиями, на базе которых впоследствии заключаются контракты с иностранными туроператорами.

В этом работникам отдела маркетинга помогает юридичсекий отдел, который разрабатывает контракты, и следит за правильностью их заключения согласно желанию сторон, как с иностранными турфирмами, так и с частными клиентами.

Для привлечения большего числа клиентов существует рекламный отдел. Также эту роль выполняют высококвалифицированные туроператоры, работающие непосредственно с клиентом. От того, как они подберут тур их клиенту и как оперативно сработают после заключения контракта зависит процветание фирмы. Для поставленной задачи необходимо тщательно отбирать претендентов на роль туроператоров, курьеров и маркетологов, необходимо регулярное повышение квалификации персонала, так как от этого зависит успех компании. Этими вопросами занимается отдел по управлению персоналом.

• Цель управления персоналом фирмы
• Подбор и расстановка кадров
• Обучение и развитие текущего профессионального уровня сотрудников предприятия
• Оценка персонала в организации
• Компенсация за выполненную работу в соответствии с КЗОТ
• Мотивация и стимулирование работников фирмы
• Создание условий на рабочем месте
• Организация коммуникации
• Место системы управления человеческими ресурсами в управлении фирмой
• Структура управления персоналом
• Общие выводы, рекомендации