Оценка эффективности руководителя с помощью либерально – авторитарного коэффициента.
Для оценки эффективности каждого из стилей американский ученый Ренсис Лайкерт предложил расчитывать так называемый либерально-авторитарный коэффициент[3]
(ЛАК) как отношение, определяемых на основе экспертизы сумм либеральных и авторитарных элементов в поведении руководителя.
ЛАК = сумма либеральных элементов поведения/ сумма авторитарных элементов поведения = Σл/Σа.
С целью определения их количественной оценки практически встречающихся форм либерального и авторитарного поведения К.Вернер предложил таблицу, включающую три фомы авторитарного и две формы либерального поведения, придавая каждой условные, выведенные в баллах оценки.
Результат деления суммы балов числителя на сумму баллов в знаменателе дает либерально-авторитарный коэффициент (далее – коэффициент). Оптимальный коэффициент может быть получен только из сравнения результатов сочетаний элементов поведения в конкретных управленческих ситуациях. Исследования наиболее эффективного сочетания различных элементов стиля руководства в разнообразных ситуациях показали, что чаще всего наилучшие результаты дает коэффициент равный 1,9 (это означает, что для получения эффективных результатов работы подчиненных руководитель должен применять почти вдвое больше элементов убеждения, чем принуждения).
|
Значение показателя |
Условное обозначение |
Количество баллов | |
|
Авторитарные показатели |
Тенденция утверждения Своего мнения с помощью приказа или угрозы наказания |
Дд |
3 |
|
Более умеренная форма – без угрозы наказания, однако при нежелании выслушивать возражения |
Дн |
2 | |
|
Наиболее мягкая форма. Сопровождается рядом аргументов, создающих впечатление предварительного учета мнений |
Д1 |
1 | |
|
Либеральные показатели |
Ограниченное согласие с пожеланиями и склонностями сотрудников |
Нп |
1 |
|
Неограниченное и спонтанное согласие с высказанным мнением собеседника |
Н1 |
2 |
Последующие исследования позволили выявить дополнительные зависимости коэффициента от ряда следующих условий:
1. Времени рабочего дня (наилучшего значения коэффициента можно добиться в утренние часы при наименьшей усталости);
2. Уровня интеллигентности собеседника (по мере его повышения увеличивается значение коэффициента, однако особо высокая интеллигентность собеседника, толкающая руководителя к излишне уступчивому, или, наоборот, авторитарному подходу, может дать отрицательный эффект).
3. От величины руководимой группы (оптимальная - не менее 10, максимальная – 24).
4. От возраста (особенно трудно управляемые сотрудники до 22 и с 45 до 55 лет).
5. От пола (констатируется более низкий коэффициент у женщин, управляющих женщинами, чем у мужчин, управляющих мужчинами. Наилучший коэффициент у руководителей смешанных групп, включающих не менее двух представителей другого пола).