Процесс принятия управленческих решений.

Б) Неопределенность исхода.

Решение принимается в таких условиях, когда исход зависит не только от выбранного варианта, но и от состояния внешней среды. При этом, если в момент принятия решения менеджер располагает информацией для установления вероятности появления каждого из этих состояний внешней среды, то говорят, что решение принимается в условиях риска. Если в момент принятия решения такой информации нет, то решение принимается в условиях полной неопределенности.

Пример: Если синоптики сообщают, что дождь, а мы зонт не берем, то решение в условиях риска, а если не имеем этой информации, то – неопределенность.

Применяется аппарат теории статистических решений и стратегических игр.

Этапы классификации проблемы.Можно выделить несколько этапов в классификации:

1. Идентификация проблемы.

1. Формулировка (диагностика) проблемы
2. Поиск решения проблемы
3. Принятие решения
4. Реализация решения
5. Оценка результатов

Если проблема не решена, то возможна была допущена ошибка на любом из этих этапов.

Принятие решения в условиях риска.

В управленческом аспекте риск принято определять как уровень неопределенности предсказания результата. Риск всегда связан с разработкой и выбором определенных альтернатив и расчетом вероятности результата по каждой альтернативе. В качестве критерия выбора альтернативы используется критерий максимума ожидаемой полезности.

Функции управления.

1.

Функция управления

(ФУ) – это совокупность специальных действий по управлению определенным объектом, характеризующихся единством содержания, характером решаемых задач и используемой информацией.

ФУ

– это однородные по содержанию и направленности целей виды управленческой деятельности.

Планирование, организация, контроль, учет, регулирование, активизация, стимулирование – все это функции управления.

ФУ

носит преимущественно субъективный характер.

СУ через призму функций управления.

Есть общие

функции управления и конкретные (специфические)

функции управления. Общиефункции управления раскрывают суть процесса управления, его последовательность. Объектом воздействия является весь ОУ. Содержание общих

функции управления меняется на различных уровнях управления. Эти изменения проявляются через специфические

функции управления.